Untuk menonaktifkan dan menghapus data Kredivo secara permanen, Anda wajib melunasi seluruh cicilan dan denda. Proses dilakukan dengan mengirim email ke [email protected], menghubungi WhatsApp CS resmi +62 838-6200-1766, atau melalui fitur di dalam aplikasi dengan, menyiapkan data diri seperti KTP.