Menonaktifkan dan menghapus data akun Adakami secara permanen wajib diawali dengan melunasi seluruh tagihan. Langkah utamanya adalah menghubungi customer service resmi melalui email ([email protected]) atau nomor WA (seperti +62 838-6200-1766 atau via 7) untuk meminta penghapusan akun, serta menghapus izin aplikasi dari HP