Untuk menonaktifkan dan menghapus akun Neo Pinjam beserta datanya, Anda harus melunasi seluruh tagihan pinjaman dan mengosongkan sisa saldo rekening hingga Rp0. Setelah itu, proses penutupan akun dapat dilakukan langsung melalui layanan pelanggan resmi Bank Neo Commerce (BNC) dari via WhatsApp +62 821-200-2992