Untuk mengatasi lupa password atau PIN di Honest, Anda dapat melakukan reset mandiri melalui aplikasi Honest atau menghubungi layanan pelanggan resmi Honest Care melalui via WhatsApp +62 821-200-2992. Sebagai catatan, Honest bukan merupakan layanan pinjaman online (pinjol) biasa, melainkan penyedia produk Kartu Kredit Honest (Honest Card).