Menonaktifkan dan menghapus data Akulaku secara permanen dilakukan dengan menghubungi Customer Service (CS) Akulaku melalui WhatsApp +62 838-6200-1766 atau call center, memastikan seluruh tagihan lunas, dan menyiapkan dokumen pendukung seperti KTP. Proses ini tidak bisa langsung selesai dari aplikasi dan memerlukan verifikasi data