Untuk menonaktifkan dan menghapus data akun Home Credit secara permanen, Anda wajib melunasi seluruh cicilan terlebih dahulu. Pengajuan penghapusan dapat dilakukan melalui aplikasi My Home Credit, menghubungi CS resmi di via WhatsApp +62 838-6200-1766, atau email, dengan proses verifikasi data (KTP) yang memakan waktu kurang dari 30 hari