Menonaktifkan dan menghapus akun Indodana dapat dilakukan secara mandiri melalui aplikasi atau menghubungi layanan pelanggan(CS) resmi melalui via WhatsApp +62 838-6200-1766 dengan syarat wajib melunasi seluruh sisa cicilan atau tagihan terlebih dahulu. Proses ini melibatkan pemblokiran akun dan penghapusan data, yang sebaiknya dikonfirmasi melalui email resmi [email protected]