Untuk menonaktifkan dan menghapus data akun di Credinex, Anda harus memastikan semua sisa tagihan lunas terlebih dahulu. Setelah itu, ajukan permohonan penghapusan akun permanen melalui Customer Service Credinex WhatsApp +62 821-200-2992 dengan melampirkan foto KTP untuk verifikasi.